Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, drarzuercan.com web sitesini (“Site”) ziyaret etmeniz ve Site üzerinden sunulan bilgi ve iletişim imkânlarından yararlanmanız sırasında elde edilen bilgilerin ne şekilde kullanılacağını ve korunacağını açıklar. Site, Kalp ve Damar Cerrahisi Uzmanı Op. Dr. Arzu Ercan tarafından işletilmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin kanuni bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni‘nde, çerezlere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası‘nda yer alır; bu politika o metinleri tamamlar.

1. Hangi bilgileri topluyoruz?

Site’yi yalnızca okumak için ziyaret ettiğinizde sizden herhangi bir kişisel bilgi istenmez. Aşağıdaki bilgiler yalnızca siz paylaştığınızda ya da onay verdiğinizde işlenir:

• İletişim ve randevu formları: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesajınızın içeriği. Formda sağlık durumunuza ilişkin bilgi yazmanız zorunlu değildir; yazarsanız bu bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır.
• WhatsApp ve telefon: bizi aradığınızda ya da WhatsApp’tan yazdığınızda numaranız ve mesajınız.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve süreleri. Ölçüm ve reklam çerezleri yalnızca tercih panelinde onay verirseniz çalışır.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

• Randevu, bilgi ve görüşme taleplerinizi almak ve size dönüş yapmak.
• Site’nin güvenliğini sağlamak, istenmeyen gönderimleri ve kötüye kullanımı önlemek.
• Onayınız varsa Site kullanımını anonim istatistiklerle ölçmek ve içeriği iyileştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Form ve mesajlarınız üzerinden topladığımız bilgiler, haberiniz ya da açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve tedavi ile bilgilendirme amaçları dışında ticari amaçla kullanılmaz. Size izniniz olmadan pazarlama amaçlı e-posta veya SMS gönderilmez.

3. Bilgiler kimlerle paylaşılır?

Bilgilerinize yalnızca Op. Dr. Arzu Ercan ve randevu süreçlerini yürüten ekibi erişebilir. Site barındırma, e-posta ve teknik destek hizmeti aldığımız tedarikçiler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında erişim sağlar. Onay verdiğiniz ölçüm ve reklam araçlarının sağlayıcıları (Google, Meta) ile WhatsApp (Meta) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bilgileriniz, ancak hukuken yetkili kamu kurumlarınca talep edilmesi hâlinde ve ilgili mevzuat gereği bu kurumlara açıklanabilir.

4. Bilgiler ne kadar süre saklanır?

Form ve mesaj verileriniz, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır; mevzuatın daha uzun süre öngördüğü veya bir uyuşmazlık bulunduğu hâllerde bu süre boyunca muhafaza edilir. Çerez verilerinin süreleri Çerez Politikası’nda belirtilmiştir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Güvenlik

Site’deki tüm sayfalar ve formlar SSL (HTTPS) ile şifreli olarak iletilir. Topladığımız bilgiler genel kullanıma açık olmayan, erişimi yetkiyle sınırlı ortamlarda saklanır. İnternet ortamının yapısı gereği hiçbir iletim yüzde yüz güvenli değildir; şüpheli bir durum fark ederseniz lütfen bize bildirin.

6. Çerezler ve ölçüm

Site’ye ilk girişinizde bir çerez tercih paneli görürsünüz. Zorunlu çerezler dışındaki hiçbir çerez siz onay vermeden yüklenmez. Tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerez Ayarları” bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası‘na bakın.

7. Diğer sitelere bağlantılar

Site’de yer alan bağlantılar (ör. YouTube, Instagram, Facebook, Google Haritalar) sizi üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur; gittiğiniz sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

8. Çocukların gizliliği

Site’deki formlar 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir hasta için randevu talebi velisi veya yasal temsilcisi tarafından iletilmelidir.

9. Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme dâhil KVKK’dan doğan haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni‘nde açıklanan yöntemle [email protected] adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Bu politikayla ilgili sorularınız için de aynı adresi veya +90 533 788 15 50 numarasını kullanabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm ve tarih bu sayfada yayımlanır. Site’yi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı okuduğunuz anlamına gelir.